Bankalar Dosya Masrafını İade Ediyor Mu?

Bankalar Dosya Masrafını İade Ediyor Mu?

Bankaların yaptığı “Bayram Kredisi, Yılbaşı Kredisi, Kuruluş Yıldönümü Kredisi vs.” gibi vatandaşı cezbeden kredi kampanyaları ve teşvikleri sonucunda bugün milyonlarca vatandaşımız gerekli gereksiz çektikleri kredilerle kazandıklarından fazlasını harcamaya alışmış, bir kısmı bu kredileri değerlendirip kazancına kazanç katarken büyük bir bölümü de borçlarını ödeyemeyerek icralık, mahkemelik durumlara düşmüşlerdir.

Kredi kullanımları esnasında bankaların çeşitli bankacılık terimleri kullanarak kredi kullanıcılarından “Dosya Masrafı” adı altında talep ettiği yaklaşık 100-150 TL. Civarındaki ücretler, kimsenin razı olmadığı ancak kredi talebinin reddedilmesi korkusundan dolayı zoraki kabul etmek zorunda kalarak banka kasalarına haksız ve rızasız olarak girmiş haksız paralardır.

 2013-2014 yıllarında Ziraat Bankası

Genel Müdürü Hüseyin Aydın’ın yaptığı bir açıklama gündeme bomba gibi düştü. Hüseyin Aydın bireysel kredi kullanımlarında vatandaştan çeşitli gerekçeler öne sürerek dosya masrafı adı altında tahsil edilen Ekim 2014’ten önceki 10 yılı kapsayan süredeki ücretleri, Tüketici Hakem Heyetlerinin (THH) kararları doğrultusunda iade edeceklerini açıklayınca insanlar bankalara koştular. Ancak koşmak için biraz erkendi çünkü diğer bankalar özellikle şahıs veya şirket bankaları kendilerinin böyle bir uygulaması olmadığını beyan ederek vatandaşı geri çevirdiler.

Ancak ok yaydan çıkmıştı. Daha fazla direnemediler. Onlar da dosya masrafı iadelerine başladılar. Fakat hala vatandaşı yıldırıp vazgeçirmek için ellerinden gelen zorluğu çıkardılar. Örneğin, benim de yaşadığım, bankaların çıkardığı bir zorluktan bahsedeyim. Birazdan aşağıda bahsedeceğim iade sürecinin ilk aşaması olan bankalardan bu ücretlerin kesildiğine dair dekont talebi esnasında bu dekontların bir ücret karşılığında (70,00 TL.) verilebileceğini öne sürdüler. Fakat sonradan gerek bankalardan gerekse Tüketici Hakem Heyetlerinden bu ücretlerin bankalara ödenebileceği, ödeme yapılması durumunda bu ücretlerin de dekontları alınır ise dosya masrafları ile birlikte bunların da iadesinin yapılacağı şeklinde açıklamalar geldi. Bu arada yukarıdaki paragrafın sonunda bankalar dosya masrafını iade ediyor mu? Sorusunun cevabını vermiş olduk. Fakat nasıl verildiğine dair süreci anlatalım ki takipçilerimiz bu anlattıklarımızdan faydalanabilsinler.

Öncelikle kredi kullandığınız bankalara giderek çektiğiniz kredinin işlemleri esnasında tarafınızdan dosya masrafı adı altında bir ücret tahsil edildiğine dair dekont talep ediyorsunuz. Şayet yukarıda belirttiğim gibi dekont için ücret talep edilirse onu da ödeyerek onun da dekontunu alıyorsunuz. Dekontlarla birlikte ikamet ettiğiniz ilçe kaymakamlığına bağlı Tüketici Hakem Heyetine ücret iadesi için dilekçe ile başvuruyorsunuz. Daha sonra süreci size verilen dosya numaraları ile internetten veya bizzat yerine giderek takip ediyorsunuz. Süreç yaklaşık 1 ila 1,5 yıl arası sürüyor.

Burada en önemli detay 2200,00 TL. Barajı. Yani talep edeceğiniz dosya masrafı ücreti 2200,00 TL. Ye kadar ise Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapıyorsunuz. Alacağınız ücret 2200,00 TL. yi aşıyor ise Tüketici Mahkemesine başvurmanız gerekiyor. Sürecin sonunda her ne kadar Bankalar karşı davalar açsa da, genellikle vatandaşın lehinde kararlar veriliyor.

Bir Cevap Yazın